الشرقية الماسية للعطور والعود

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية

خصوصيتكم أولوية نلتزم بها

في الشرقية الماسية نُقدّر ثقتكم، ونلتزم بحماية خصوصية جميع زوار وعملاء المتجر. توضح هذه الصفحة كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يضمن تقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلبات وتحسين خدماتنا، وتشمل:

  • الاسم.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني (عند توفره).
  • عنوان الشحن.
  • معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
  • بيانات التصفح وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

كيف نستخدم بياناتكم؟

نستخدم المعلومات التي تقدمونها من أجل:

  • معالجة الطلبات وتنفيذها.
  • التواصل معكم بشأن الطلبات أو خدمات المتجر.
  • تحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا.
  • إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والعروض (بموافقتكم عند الحاجة).
  • حماية المتجر من عمليات الاحتيال أو الاستخدام غير المشروع.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، كما تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزودي دفع معتمدين باستخدام اتصالات مشفرة وآمنة.

لا يقوم متجر الشرقية الماسية بحفظ بيانات بطاقات الدفع أو الوصول إليها.

مشاركة البيانات

نحافظ على سرية بياناتكم، ولا نقوم ببيعها أو تأجيرها لأي طرف.

وقد تتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات الضرورية فقط مع الجهات التالية عند الحاجة:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
  • الجهات الحكومية المختصة إذا تطلب النظام ذلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام، وتحليل أداء الموقع، وتقديم محتوى وعروض أكثر ملاءمة لاهتمامات الزوار.

يمكنكم إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر في بعض وظائف الموقع.

أدوات التحليل والإعلانات

قد يستخدم متجر الشرقية الماسية أدوات وتقنيات تحليلية وإعلانية تساعدنا على فهم سلوك الزوار وتحسين تجربة التسوق وقياس أداء الحملات التسويقية، مثل:

  • Google Analytics.
  • Google Tag Manager.
  • Google Ads.
  • Google Merchant Center.
  • Meta Pixel.
  • TikTok Pixel.
  • Snapchat Pixel.

تُستخدم هذه الأدوات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها، ولا تمنحهم حق الوصول إلى بياناتكم الشخصية إلا بالحدود اللازمة لتقديم الخدمة.

حقوقكم

يحق لكم التواصل معنا لطلب:

  • الاستفسار عن بياناتكم.
  • تحديث أو تصحيح بياناتكم.
  • طلب حذف البيانات إذا سمحت الأنظمة بذلك.
  • إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة لمواكبة التطورات التقنية أو المتطلبات النظامية، وتُعد النسخة المنشورة على الموقع هي النسخة المعتمدة.

التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بكيفية التعامل مع بياناتكم، يسعد فريق الشرقية الماسية بخدمتكم.

📍 العنوان

حي البلد، جدة 22236، المملكة العربية السعودية.

📞 هاتف المتجر

0539575755

💬 واتساب خدمة العملاء

0573999392

اسأل عن عطرك